Ilgus metus pasaulinė draudimo pramonė pasireiškė pokyčiams, tačiau stengėsi ją pristatyti.
Pramonė, susidūrusi su makroekonominiu nepastovumu, klimato sukrėtimais, kibernetine rizika, didėjančiais klientų lūkesčiais ir sugriežtinančiu reguliavimo aplinka, pramonė žino, kad ji turi vystytis. Vis dėlto dauguma pertvarkymų išlieka paslėptos senose sistemose, suplanuotuose duomenyse ir tvarkaraščiuose, kurie atsilieka nuo realaus pasaulio rizikos. Draudikams vis dar reikia mėnesių, kad būtų galima pakeisti kainų nustatymo pakeitimus. Produkto suasmeninimas yra ribotas. Ir reguliavimo institucijos reikalauja ne tik greitesnių modelių, bet ir teisingesnių.
Dirbtinis intelektas jau seniai buvo paskelbtas kaip pramonės išsigelbėjimas. Tačiau potencialo pavertimas realybe pasirodė daug sunkiau, nei tikėtasi. Daugelis vežėjų lieka įstrigę koncepcijos įrodymo etape. PG iniciatyvos žada daug, bet nedaug. Net kai klientai įpratę prie realaus laiko, hipersionalizuotų paslaugų bankininkystės, mažmeninės prekybos ir žiniasklaidos paslaugos, draudikai lėtai sekė.
Ir vis dėlto kai kurios įmonės padeda draudikams padaryti šį šuolį, o ne su antraštėmis gurkšnančiomis programomis ar prašmatniais vartotojų prekės ženklais, bet su įmonių platformomis, skirtomis perdaryti draudimo operacinę sistemą iš vidaus.
Viena šios transformacijos centro kompanija yra „Eganix“.
Įkurta Izraelyje 2001 m., „Eminix“ praleido du dešimtmečius kurdamas giliųjų technologijų infrastruktūrą, reikalingą draudikams prisitaikyti ir klestėti dėl duomenų pagrįstų sprendimų priėmimo. Šiandien jis dirba su daugiau nei 100 didžiausių pasaulyje draudikų daugiau nei 35 šalyse, įskaitant „Liberty Mutual“, „USAA“, „Generali“ ir „Toyota Financial Services“. Jos platforma įgalina dinamišką kainą, naudojimą pagrįstą draudimą (UBI), šališkumo mažinimą ir realaus laiko personalizavimą, tuo pačiu sklandžiai integruojant su senosiomis sistemomis.
Skirtingai nuo daugelio jaunesnių „Insurtech“ bendraamžių, „Eminix“ nepažadėjo trikdžių dėl sutrikimo. Vietoj to, ji sukūrė įmonės klasės įrankius, skirtus veikti esamoje pagrindinių draudikų architektūroje, pridedant greitį, intelektą ir pritaikomumą, nereikalaujant viso atrankos kapitalinio remonto.
Ši vizija rado atnaujintą skubumą po chatGPT eroje, nes visuose sektoriuose įmonės siekia prasmingai įgyvendinti AI. Draudimo srityse yra ypač aukštos: tikslesnė kainodara reiškia geresnę rizikos numatymą, realaus laiko modeliai reiškia geresnį reagavimą į krizes, o individualizuota politika reiškia gilesnį klientų pasitikėjimą.
„Iš Izraelio, Šiaurės Amerikos, Europos, Australijos ir kitų pasaulio dalių mūsų komandos nuolat įrodo, kad dirbtinis intelektas yra kur kas daugiau nei„ ChatGpt “. Į vizionierių draudikų rankose ji tampa jėga, saugančiai tai, kas svarbiausia: mūsų namai, mūsų automobiliai, mūsų sveikatos ir sveikatos priežiūros įstaiga,„ Jerus “ir„ Jerusale “(„ Jerus “,„ Jerus “,„ Jerus “,„ Jerus “,„ Jerus “,„ Jerus “,„ Jerus “,„ Jerus “. Firma, kuri pirmą kartą investavo į „ANGIX“ beveik prieš du dešimtmečius, po šio mėnesio pasaulinio valdybos posėdžio JVP Niujorko centre.
Vadovaujant generaliniam direktoriui Robinui Gilthorpe'ui, „Eminix“ pateko į naują pasaulinio augimo ir produktų plėtros etapą. Neseniai bendrovė įsigijo „Zelros“, prancūzų startuolį, kuris buvo sutelktas į generatyvinę AI klientų įsitraukimui. Pridedant „Zelros“, išplečia „Eminix“ pasiūlymą visame draudimo gyvavimo cikle – nuo draudimo ir kainų nustatymo iki klientų sąveikos ir pretenzijų.
Tačiau ne tik plėtra ir produktas, bet ir „Eminix“ taip pat daug investuoja į sąžiningumą, atitiktį ir paaiškinamumą. Jos modelio analizės laboratorija leidžia draudikams analizuoti ir sušvelninti šališkumą kainų nustatymo modeliuose, naudojant sąžiningumo metriką, suderintą su kylančiais globaliais taisyklėmis. Pagaminta ant „Microsoft“ atvirojo kodo „Fairlearn“ bibliotekos, įrankis padeda užtikrinti, kad našumas ir nuosavybė būtų ne konkuruojantys tikslai, o dalis tos pačios sistemos.
Transformacija jau matoma. „EnVIX“ klientai praneša apie greitesnį naujų produktų laiką iki rinkos, didesnio kainų nustatymo tikslumo, geresnio atitikties ir patobulinto klientų išlaikymo. „ANGEIX“ įgalintos naudojimo modeliai leidžia draudikams kurti draudimą, pagrįstą ne statinėmis kategorijomis, bet ir elgesiu ir kontekstu, pakeisdami tai, kaip draudikai bendrauja tiek su asmenimis, tiek bendruomenėmis.
„Tai yra JVP būdas“, – paaiškino Margalitas. „Bendradarbiavimas su išskirtiniais verslininkais, sulieja„ Deep Tech “su sektoriaus patirtimi ir padalinkite įmones į pasaulinius kategorijų lyderius. Nuo kibernetinio saugumo iki„ FinTech “ir dabar draudimo analizės investuojame į idėjas, kurios išsprendžia iššūkius ir kuria stipresnes bendruomenes.“
Jis kredituoja įmonės komandą ir pasaulinę valdybą už tai, kad ši vizija įmanoma. „Kai suartėja technologijos, talentai ir tikslas, keičiasi visos pramonės šakos“, – sakė jis. „Kartu mes įrodome, kad kai naujovės tarnauja žmonėms, poveikis rezonuoja ištisas kartas“.
Sektoriuje vis dar kovojama su tuo, kaip paversti transformaciją iš teorijos į praktiką, „Eminix“ tyliai tapo vienu patikimiausių partnerių. Tai gali būti ne garsiausia įmonė kambaryje, tačiau draudikams, bandantiems naršyti sudėtingumą, atsakingai priimkite AI ir pasiruoškite ateičiai, tai pasirodė esanti viena iš pasekmių.
Kaip sako „Margalit“: „Keisti vertikalią pramonę, pavyzdžiui, draudimas, gali būti, galbūt kartą per penkiasdešimt metų. Eminix leidžia tai įvykti“.
Pasidalykite šiuo straipsniu:
